Customer Service Agent (w/m) | FIRSTAVENUE

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Im Rahmen unseres Wachstums suchen wir Dich

Wir sind ein freies Medien- und Technologieunternehmen. Wir entwickeln und betreiben skalierbare, content- und datengetriebene Geschäftsmodelle in den Bereichen proprietäre Medien, (Digital-)Werbung und dazu passenden digitalen Lösungen. Unser weiteres Wachstum baut aktuell auf mehr als 50 Mitarbeiter, 1.000 Out of Home-Werbeflächen, 13 Plattformen im News-/Freizeit- und Tourismusbereich sowie zahlreichen innovativen Tech-Lösungen auf.
 
Wenn Du ehrgeizig bist, Dinge gerne zügig vorantreiben, nachhaltig gestalten und dich selbst weiterentwickeln willst, bieten wir Dir in unserem Unternehmen diese Position und Herausforderung.
 

Deine Herausforderungen

  • Repräsentation des Unternehmens dem Nutzer, Kunden und Partner gegenüber
  • Umfassende Betreuung von Nutzer, Kunden und Partner mittel Telefon und E-Mail
  • Beantwortung / Weiterleitung von Anfragen und ggfs. Beschwerden
  • Dokumentation aller Vorgänge und Nachfragen sowie deren weitere Abwicklung
  • Gewährung einer positiven Erfahrung von Nutzern, Kunden und Partnern im Kontakt mit unserem Unternehmen


 

Folgende Kompetenzen bringst du mit:

  • Perfekte Deutschkenntnisse sowie sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken
  • Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
  • Gutes technisches Verständnis
  • Kommunikationsstärke
  • Soziale Kompetenzen
  • Serviceorientierung
  • Beratungskompetenz

Firstavenue bietet Dir:

  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
  • Beteiligung aller Mitarbeiter am Unternehmenserfolg
  • Periodische Teamaktivitäten und -Events
  • Permanente Mitarbeiterförderung durch interne und externe Spezialisten
  • Flexibles Wochen-Arbeitszeitmodell
  • Wohlfühlbüros mit modernster Technologie und eigener Küche
  • Kostenlosen Kaffee, Obst und Snacks
  • Kostenloses Mitarbeiterprogramm (z.B. Jahresabos für Fitnessstudio)
  • Einkaufs-Rabatte und Ermäßigungen bei diversen Südtiroler Betrieben

Kontakt

Bewerbung an:
hr@firstavenue.it